Чтобы не пасть жертвой ремонта, не влезть в долги и не менять исполнителей на переправе, обратите внимание на следующие критерии:

1. Специализация компании.
Выбирайте тех, кто не просто давно на рынке, но предлагает полный комплекс услуг под ключ. Вам не подойдёт компания, которая выполняет лишь какие-то отдельные работы, — важно, чтобы подрядчик был один и умел вести проект от и до, не дёргая заказчика по пустякам и не кивая на коллег из других бригад.
Выбирайте не просто дизайнеров, которые нарисуют вам картинки, а дальше строитель в непонимании будут их реализовывать. Вам нужны дизайнеры практики, кто не просто умеет создавать дизайн проекты, но и может их реализовать под ключ.
2. Опыт работы и портфолио.
Обращайте внимание на количество и качество выполненных проектов — для этого можно попросить сотрудников компании показать как можно больше фотографий, в том числе с промежуточных этапов ремонта. Качественно работающие ремонтники делают регулярные фотоотчёты, так что проблем с этим возникнуть не должно. Большой плюс, если компания разместила фото на своём сайте. Идеально посетить уже готовые объекты и поговорить с заказчиками, как все прошло.
3. Собственный штат сотрудников. Если у компании есть собственные дизайнеры и мастера, это указывает на её высокий уровень. Штатных специалистов проще контролировать, качество работ у них выше, а любую возникшую проблему можно оперативно решить. Кроме того, в таких компаниях есть свои протоколы работ, и разным бригадам проще взаимодействовать друг с другом. Обвинить коллег, если что-то пойдёт не так, уже не выйдет.
4. Отзывы клиентов — ищите их не только на сайте компании, но и на независимых платформах отзывов. Постарайтесь определить, не заказные ли это отзывы, приложены ли реальные фотографии. Последнее можно проверить с помощью функции поиска по фото, которая есть у всех современных поисковиков.
5. Прозрачные договоры и сметы. Хорошая компания представляет подробную смету ещё до начала работ и в дальнейшем придерживается её, не увеличивая расходы. А ещё она всегда может доступно объяснить, откуда взялась та или иная цифра.
6. Гарантия на выполненные работы. Уточните, сколько и на какие конкретно работы действует гарантия и будет ли она подтверждена документально. Помните, что наличие гарантийных обязательств — важный показатель надёжности.
Компания «BASIC HOME», например, даёт гарантию 2 года на все работы (отражаем в договоре).
7. Уточните, будут ли рабочие проживать в квартире во время ремонта. Если да, по возможности откажитесь. Обычно так делают граждане из других городов и стран (не всегда отличаются чистоплотностью и аккуратностью, могут сбежать с объекта, не закончив, а порой и не начав работу). У профессиональных бригад с жильем всё в порядке. Обязательно заключите договор!